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  • CRM: LAS 5 PIRÁMIDES DEL MARKETING RELACIONAL
    CRM: LAS 5 PIRÁMIDES DEL MARKETING RELACIONAL
    CHIESA DE NEGRI, COSIMO
    Las ventas solas ya no garantizan la supervivencia de una empresa. Sin clientes satisfechos y fieles, el futuro de una compañía queda en entredicho. El CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta imprescindible para conseguir una sólida relación de pareja empresa-cliente. En este libro, el profesor Cosimo Chiesa revisa y pone al día la teoría y la práctica ...
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